Método de busca da origem de certos defeitos (que seriam a “causa raiz”) [CMMI, 2018]. Partindo do princípio de que tudo o que acontece possui uma causa, a análise causal busca identificar a causa de um evento ou uma tendência. A análise de causa raiz (ou Root Cause Analysis - RCA) é o processo de descobrir a causa raiz de problemas para identificar as soluções adequadas. Partindo do princípio de que é muito mais útil prevenir sistematicamente e resolver os problemas subjacentes do que simplesmente tratar sintomas pontuais e "apagar incêndios", a análise de causa raiz possui como objetivos: descobrir a causa raiz de um problema ou evento; usar a causa raiz para entender como resolver e contornar os problemas subjacentes, bem como aprender com eles; aplicar o que foi aprendido com a análise para evitar sistematicamente problemas futuros. Esta análise só é efetivamente útil quando se coloca em prática o que foi aprendido com ela. Indo além de uma verificação superficial de causa e efeito, a análise de causa raiz pode mostrar onde e/ou porque processos ou sistemas falharam ou causaram um problema. De forma semelhante, mas com objetivo oposto, pode ser também utilizada para identificar a origem de bons resultados visando repetir sucessos anteriores.