É a capacidade que uma organização possui de reconhecer o valor de novas informações ou conhecimentos, assimilando, transformando e usando-as para fins comerciais. Ela pode atuar como um meio para identificar novas oportunidades e apreender novos conhecimentos [SOFTSUL, 2020]. A capacidade pode ser estudada em nível individual, de grupo, de empresa e nacional. Para ser inovadora, uma organização deve desenvolver sua capacidade absortiva (de absorção).